米乐齐鲁网·闪电网12月29日电 记者从中铁济南局集团有限公司获悉中国铁路售票网，2021年铁路春节将于1月28日开始，3月8日结束，共计40天。根据火车票提前30天放行的安排，2020年12月30日，铁路部门开始销售2021年春节火车票。

中铁济南局集团公司客运处负责人介绍中国铁路售票网，铁路部门将坚持以人民为中心的发展理念，统筹做好冬春季疫情防控和组织春节出行，充分利用铁路建设成果，推出更加便捷的惠民措施，精心部署疫情防控，不断提升广大旅客的获得感和幸福感中国铁路售票网中国铁路售票网，努力实现“安全、有序、温馨的春节出行，让旅客体验更好”的目标。

米乐春节门票销售亮点：

1.网上购票时间延长

米乐不断创新票务服务措施，提升旅客票务体验。延长铁路12306网站售票服务时间，由每天6:00至23:30，提前至每天5:00至23:30；同步12306网站和线下换窗规则，线上也可在当日24:00前换其他列车车票。

2.暂退无忧

网上退票处理时间优化为全天24小时，退票截止时间由发车前25分钟调整为发车前；以现金购票并领取退票券的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180日内可在全国任一火车站领取退票；车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未兑换纸质报销凭证的旅客的退票需求，提供24小时全天候服务；

3.老年人买票坐车方便

坚持为窗口人工售票和自助购票提供人工服务指导。所有手动窗口均支持现金购票，保障老人购票服务。 12306系统自动识别60岁以上的老年乘客，优先考虑下铺。

票务服务兼顾防控需求，严防疫情蔓延。全面落实冬春季常态化疫情防控要求，从售票源头抓起，严控列车超员率，为发热旅客预留隔离座位中国铁路售票网，对发热旅客及时交接。

该负责人表示，铁路部门将根据客流变化及时调配运力，动态增加列车开行，努力满足广大群众出行需求。请广大旅客关注“铁路12306”网站和“中铁”微信公众号的发布。合理规划行程。

米乐闪电记者崔丽霞报道