米乐随着经济的迅猛发展，用电需求愈来愈大，2017年全社会用电量规模达到了63077亿KWh。在用电规模快速扩充的状况下，用电线路老化、变配电配置不合理、专业电气运维人员缺乏等诸多不利因素也逐渐浮出水面。

而配电室的正常安全运行，也就成了我们工作生活中必要的保障。在这种大的行业背景下，市场迫切需要专业、高效、经济的运维模式替代旧模式。

米乐旧模式

电力运维是指专业队伍对电力线路、电力运行、电力抢修的维护。

传统的电力运维主要是配备专业人员，以派驻或轮流值守的方式，监控变配电系统设备设施的运行情况和设备保护工作，在发现问题时能及时进行抢修，以避免大面积停电事故的发生，同时填写运行记录报表。

米乐在政府大力推行电力需求侧管理的形势下，政府会通过行政手段使各类用户实行周轮休制度以均衡周负荷，降低工作日的高峰负荷水平。这些变革对变配电室的设备和人员提出了更高的要求，主要表现在：

1.运维工作专业性强，安全要求高，对运维人员的素质要求高，专业人员培养周期长，人力成本很高。

2.运维工作类型多，工作步骤要求严谨电力服务热线电力服务热线，现场实时监督困难，工作效率和效果得不到保障。

米乐3.运维人员及设备众多，没有有效的可控可视手段，没有有效的管理手段和方法，管理难度很大。

4.传统的人工巡检方式，巡检质量高低、有效性完全由巡检人员的自觉性决定，故障报警方式全部依靠用户主动报故障方式，根据报障信息确定故障点，应付突发情况相应及时性和正确性得不到保证。

新理念

随着市场经济的发展，服务外包理念在用电系统的深入，部分企业开始摒弃过去“大而全”的管理模式而转向专业化的管理模式，一些外资企业、高新企业、酒店、医院、商场、政府机关等单位纷纷提出配电托管运维服务的要求。

配电托管运维服务不同于一般的物业管理，是一项专业技术性很强的服务工作，不但需要有一支具有电气设备运行操作证的值班员队伍，而且需要集输、变电设计安装、运行维护和事故抢修于一体的综合性力量做后盾，为客户提供专业的配电房相关设备运行管理、值班巡视、日常操作、记录设备管理台账；为客户电力设备实施定期保养和维护，按规程进行电力设备预防性试验、检测维修等工作，确保设备完好率达100%，并24小时为客户提供设备故障抢修服务。每当客户相关设备出现故障时，公司运维专员都能在接到报告后，及时赶到现场，快速进行抢修。

“电力智能化服务”无疑是“互联网+电力”推进电力市场改革的一个重要举措。而配电托管运维也成了大趋势。

新话题

配用电运维管理对于综合能源服务的意义主要有两个方面：一是用户有切实的需求，具有普遍性。只要用电，有配用电设备，有用电的需求，就需要这个服务，目前很多用户的需求还没有真正被发掘出来。现已存在的市场，但未成熟：用户用电这个市场是已经存在的，比如用户的设备工程、用电的服务等，只不过现在还没有形成很成熟的市场，从这几点上看配用电管理还是具有可操作性的。二是具有用户粘度。因为这是一个普遍服务，为用户提供很好的用电服务，用户的依赖性就会增强。为后续服务提供基础。

电力用户有两个根本需求电力服务热线，一是“省心”，也就是用电保障安全可靠；二是“省钱”，也就是用电经济高效。配用电运维管理的核心是电力资产管理和用电指导，有了这两个基础的服务，后面的服务就会有很多切入的可能性，易扩展性就会好一些，所以从这个角度看，开展综合能源服务，配用电运维管理很好的入口和保障。

新内容

配用电管理的核心是对设备资产、电能的有效管理。从发电开始，经过输配电网络，最后到用户侧，这个过程中有两部分比较重要，一是承载电的网络、一次设备；二是商品——电电力服务热线，可以说本质上的就是这两样东西。这两者当中电力服务热线，设备是比较重要的，因为它承载着传输分配的作用，如果设备资产这块出现问题，商品则无法到达用户侧，所以个人认为配用电的核心就是设备资产和电能这两者的管理。

这里我们关注用电企业的配电资产从报装开始、设计、安装、到投运属于设备工程阶段，只是完成了设备的投入使用阶段，但是真正长期的设备资产管理是从抢修、运维、治理和技改开始的。如果在这些方面管理得好，设备的资产生命能够延长，那么运行的成本就能得到提升，经济效益就能得到提高。所以配网资产管理关注的是整个生命链条的管理。

用电管理以前是从供电公司角度对用户的用电行为进行管理，目前，综合能源服务主要内容还从用电服务开始。用电服务有几块核心内容：

首先，从安全角度看，用电的安全肯定是第一位的，包括人身安全、设备安全，用电安全如果出现出题，会引起企业经济效益的降低，甚至造成生产事故。其次，从电本身的形式看，它是一个商品，有负荷和电量两方面的内容。负荷是对电力需求的管理，电量是对供电量的管理，我们平时所说的需求侧管理核心就是这两方面管理。最后，用电管理还有一块很重要的部分就是电能质量，与其他商品质量相比，电能质量有它的特殊性，因为供方和用方都会对电能质量产生很多影响。

新解决方案

米乐电易云深入融合海量云平台、先进物联技术与大数据分析算法，为电力运维公司提供全方位业务解决方案，全面掌握用户用电设备运行情况，深入分析挖掘用能行为和规律，实现面向用户用电信息的采集、处理及实时监控并后续开展增值服务，帮助电力运维合作商快速建立市场优势。